Formation, coaching et consultation en gestion artistique et culturelle

RESPECT DES DONNÉES

Politique de confidentialité et utilisation des données


Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi je m’engage à respecter la confidentialité de vos renseignements personnels pouvant être récoltés en interagissant avec mon site internet. 


Collecte des renseignements personnels

En naviguant sur ce site internet, toute information personnelle est transmise uniquement si vous choisissez de les fournir en vous inscrivant à mon infolettre, remplissant les formulaires, commentant mes articles, achetant des services ou en utilisant les boutons de partage.  Soyez assurés que seules les informations nécessaires au traitement de vos demandes d’information, de service ou de contact sont recueillies.

Il peut s’agir des renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique (courriel)
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de site web
  • Numéro de carte de crédit (uniquement lors d’achat de votre part – notez que je n’ai pas accès aux numéros de cartes de crédit puisque j’utilise des systèmes de paiements sécurisés reconnus pour leur fiabilité tels que SQUARE, PAYPAL ou STRIPE qui ont leurs propres politiques de confidentialité). 

Formulaires et interactivité avec le site internet:

Sur mon site internet, vos renseignements personnels sont collectés par le biais de divers formulaires, à savoir :

  • Formulaire d’inscription à l’infolettre
  • Formulaire de commande
  • Formulaire de demande d’information sur les formations et/ou services

 

J’utilise les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de la commande
  • Informations / offres promotionnelles
  • Statistiques
  • Contact pour répondre à vos demandes et questions
  • Amélioration et gestion du site internet (présentation, organisation)

 

Certaines informations sont recueillies par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

 

Le recours à de tels fichiers me permet :

  • D’améliorer et de personnaliser mes services
  • D’effectuer le suivi des commandes et transactions
  • D’obtenir des statistiques et de dresser des profils de clientèles

Responsabilité

Cette politique de confidentialité s’applique uniquement aux renseignements recueillis sur mon site carolinehoude.com et sur ma boutique transactionnelle SQUARE (notez que sur ma boutique SQUARE – squareup.com/store/caroline-houde – la politique de confidentialité de SQUARE est en vigueur). Notez également que mon site internet contient divers liens vers des sites externes.  Par conséquent, je ne peux être tenue responsable si ces autres sites internet ne sont pas conformes au RGPD ou toute autre loi relative à la protection de la vie privée et au traitement des données personnelles.


Droit de retrait

Je m’engage à vous offrir un droit de retrait quant à vos renseignements personnels.  Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité de demander à ce que vos renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans ma liste de diffusion (infolettre).  Par ailleurs, sachez que vous pouvez toujours vous désabonner de l’infolettre en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de chaque message reçu.


Droit d’accès

Je m’engage à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.


Sécurité

Je m’engage à maintenir le plus haut degré de confidentialité de vos informations personnelles collectées lors de vos transactions via mon site web et ma boutique en ligne. Toutefois, comme aucun mécanisme à ce jour n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.


Pour me faire parvenir vos commentaires, questions ou pour exercer votre droit de retrait ou d’accès, contactez-moi à :

Caroline Houde Consultante

Adresse : 381, route 273 #6, Saint-Apollinaire, G0S 2E0

Courriel : formation@carolinehoude.com

Téléphone : 581-998-0170


Consultez également mon code d’éthique: ICI

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