CONDITIONS ET POLITIQUE DE RETOUR – ANNULATION ET REMBOURSEMENT

Prix
 
Tous les prix affichés sur la boutique sont en dollars canadiens (CAD) et les taxes applicables seront ajoutées au paiement.
 
Politique de retour – annulation et remboursement

L’inscription à nos activités (ateliers d’immersion en nature et formations en ligne) confirme la réservation d’une place ou l’accès à un contenu. Nous vous invitons à lire attentivement la politique suivante, qui varie selon le type d’activité.

1. Ateliers d’immersion en nature
 
Annulation par un.e participant.e

En cas d’empêchement, toute demande d’annulation doit être transmise par écrit au moins cinq (5) jours avant la date de l’atelier.

• Si l’annulation est reçue au plus tard cinq (5) jours avant l’activité, un remboursement complet sera effectué.
• Si l’annulation est reçue moins de cinq (5) jours avant l’activité, aucun remboursement ne pourra être accordé.
• Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’absence le jour de l’activité, quelle qu’en soit la raison.
• Un minimum de 8 inscriptions est requis pour que l’activité ait lieu. Si l’atelier devait être annulé pour manque de participant.e.s, vous en serez informé.e au moins 72 h à l’avance et serez remboursé.e intégralement.

 Transfert de participation

Si vous ne pouvez être présent, vous pouvez transférer votre inscription à une autre personne, à condition de nous en informer avant la tenue de l’activité.
 
Annulation par l’organisation

Dans l’éventualité où l’atelier doit être annulé (conditions météorologiques extrêmes ou imprévu majeur), les participant.e.s recevront un remboursement complet ou se verront proposer un report, selon leur préférence.
 
Ateliers immersifs en nature

Les ateliers en nature auront lieu beau temps, mauvais temps, y compris en cas de pluie ou de vents soutenus. Pensez à prévoir des vêtements adaptés. Nous souhaitons offrir aux participant.e.s l’expérience d’une véritable connexion avec la nature, dans toutes ses formes, et pas seulement lorsqu’il fait beau.
 
Responsabilité et sécurité

Les activités en milieu naturel comportent certains risques inhérents. Une décharge de responsabilité devra être signée avant le début de l’activité.
 
2. Formations en ligne avec date fixe (en direct)
Pour les formations offertes en direct (webinaire, classe virtuelle) :

Annulation par un.e participant.e

• Une demande d’annulation doit être faite au moins cinq (5) jours à l’avance pour obtenir un remboursement complet.
• Après ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.
• Aucun remboursement en cas d’absence.
• Un minimum de 8 inscriptions est requis pour que l’activité ait lieu. Si la formation devait être annulée pour manque de participant.e.s, vous en serez informé.e au moins 72 h à l’avance et serez remboursé.e intégralement.

 Transfert d’inscription

Le transfert à une autre personne est possible avant le début de la formation, sur avis préalable.

Annulation par l’organisation

Dans l’éventualité où une formation doit être annulée (imprévu majeur), les participant.e.s recevront un remboursement complet ou se verront proposer un report, selon leur préférence.

 3. Acceptation des conditions
 
En procédant à une inscription ou à un achat, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et acceptez les conditions qui y sont énoncées.
 
4. Contact

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 48 heures maximum.